Come effettuare un reso/cambio
In caso non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 30 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.
- Invia una mail a: ecom@madilly.com indicando il numero ordine e il prodotto che vuoi restituire.
- Inserisci i prodotti all’interno della scatola originale o una altrettanto robusta. Assicurati di rimuovere le etichette di vettura precedenti e sostituiscile con quella del reso che ti verrà inviata per mail. (I prodotti devono essere restituiti nelle loro condizioni originali.)
- Recati all’ufficio postale più vicino, per spedire il pacco. L’Indirizzo di reso è il seguente:
RT snc di Rivi & Tur
Via Chiessi 22, 42122 Reggio Emilia, Italia
Riceverai un’e-mail non appena avremo ricevuto i tuoi articoli e quando verrà emesso il rimborso.
I costi di spedizione sostenuti per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente finale.
Una volta ricevuto in magazzino, il reso verrà processato e se conforme alle condizioni richieste riaccreditato sulla tipologia di pagamento utilizzata al momento dell’acquisto.
Riceverai un’email di conferma quando il reso sarà completato con successo. Le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto non sono rimborsabili.
Informazioni importanti
L’azienda RT snc di Rivi & Tur non potrà essere ritenuta responsabile in caso di perdita, furto o danneggiamento del pacco reso.
Per tutte le spedizioni dirette verso Paesi che non appartengono all’Unione Europea, Il destinatario è responsabile di tutte le tasse d’importazione, tasse doganali, e locali imposte dal paese in cui si effettua la spedizione.
Il pagamento di queste tasse è indispensabile per permettere lo sdoganamento dell’ordine.
Non è possibile calcolare quale sia la cifra esatta da pagare per tasse e dazi, quindi ti invitiamo a verificarli prima di effettuare un ordine.
Per ulteriori informazioni, è possibile inviare un’e-mail a: ecom@madilly.com
